Všeobecné podmínky
záruk
Záruční podmínky
Doba trvání záruky a její podmínky jsou uvedené
u jednotlivých výrobků. Záruka se vztahuje pouze
na použití v domácnosti.
Doba trvání záruky
Záruka je platná od data nákupu a trvá po dobu
uvedenou u výrobku.
Co bude učiněno k nápravě problému
IKEA výrobek prohlédne a rozhodne dle vlastního
uvážení, zda se na daný případ vztahuje příslušná
záruka. IKEA pak dle vlastního uvážení buď daný
výrobek opraví, nebo jej nahradí stejným nebo
srovnatelným výrobkem. V těchto případech IKEA
uhradí účelně vynaloženou výši nákladu. Toto se
nevztahuje na opravy, které nebyly schváleny ze
strany IKEA. Nahrazené díly se stanou majetkem
IKEA. Pokud se příslušné zboží v IKEA již
neprodává, poskytne IKEA odpovídající náhradu.
IKEA v takovém případě dle vlastního uvážení určí,
co představuje takovou odpovídající náhradu.
Podmínky záruk
Záruky platí od data nákupu v IKEA. Jako doklad
o nákupu se doporučuje originál účtenky.
Co je předmětem záruky
Tato záruka se nevztahuje na výrobky, které
byly nesprávně skladovány nebo smontovány,
nevhodně používány, pozměňovány nebo čištěny
nesprávnými metodami a prostředky.
Záruky nekryjí běžné opotřebení, zářezy nebo
poškrábání způsobené nárazem nebo při nehodě.
Tuto záruku nelze uplatnit, jestliže byl výrobek
umístěn venku nebo ve vlhkém prostředí, nebo
byl používán na veřejnosti (pokud není uvedeno
jinak). Tato záruka se nevztahuje na následné
a nahodilé poškození. Podrobnější informace
najdete v podmínkách záruky uvedených u
jednotlivých výrobků.
Pokyny pro údržbu
Abyste mohli uplatnit záruku, musíte dodržovat
konkrétní pokyny pro údržbu platné pro
příslušný výrobek. Tyto pokyny naleznete v
obchodních domech IKEA a na internetových
stránkách IKEA.cz
Všeobecně platná práva
Tato záruka vám dává určitá specifická práva. Tato
záruka žádným způsobem neohrožuje vaše práva
daná zákonem. Na výrobky, na které se nevztahují
prodloužené záruky IKEA, se i nadále vztahují
práva daná zákonem. Informace o svých
zákonných právech můžete získat od místních
správních úřadů.
Jak nás kontaktovat v případě potřeby:
Obraťte se na kontaktní centrum IKEA
na telefonním čísle 234 567 890 nebo
prostřednictvím kontaktního formuláře na IKEA.cz
Adresy obchodních domů a kontakty najdete
na IKEA.cz
Uschovejte si účtenku jako doklad o nákupu
a připravte si ji předtím, než nás kontaktujete.
Doklad o nákupu se doporučuje pro platnost
záruky. Více informací zjistíte v zárukových
brožurách, které si můžete vyzvednout
v obchodních domech IKEA.
Specifické podmínky záruk
Systém kuchyní METOD
Záruční doba 25 let
Na které výrobky se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje pouze na domácí použití.
Tato záruka se vztahuje na následující části
kuchyňského systému METOD: Rámy skříněk
• Dvířka a čela zásuvek • Nástěnnou lištu • Panty
UTRUSTA • Plně výsuvné zásuvky MAXIMERA
• Police z tvrzeného skla a melaminu UTRUSTA
• Sokly • Nohy • Krycí panely • Dekorativní lišty
a římsy • Pracovní desky • Nástěnné panely
• Dřezy kromě FYNDIG • Plně výsuvné zásuvky
s otevíracím mechanismem EXCEPTIONELL.
Na co se tato záruka nevztahuje?
• Drátěné koše UTRUSTA. Na otevřené skříňky
TORNVIKEN a VADHOLMA poskytujeme záruku
10 let. Na elektrický otevírací mechanismus
UTRUSTA poskytujeme záruku 5 let.
Výrobky, na které se nevztahuje záruka 25,
10 a 5 let:
Úchytky, kuchyně KNOXHULT, kuchyně
SUNNERSTA a dřez FYNDIG.
Kuchyně ENHET
Záruční doba 10 let
Na které výrobky se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje pouze na použití
v domácnosti. Tato záruka se vztahuje na
materiály a zpracování všech výrobků ENHET.
Spotřebiče
Záruční doba 5 let
Na které výrobky se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje na vady spotřebičů
prokazatelně způsobené vadnou konstrukcí
nebo vadou materiálu. Záruka se vztahuje
pouze na použití v domácnosti. Výjimky jsou
uvedeny pod nadpisem „Na co se tato záruka
nevztahuje?“ V záruční době budou uhrazeny
náhrady na opravu vad, např. opravy, součástky,
práce a cestovní výlohy, a to za předpokladu, že
spotřebiče jsou přístupné k opravě bez zvláštních
nákladů. Na tyto podmínky se vztahují předpisy
EU (Nr. 99/44/EG). Vyměněné části se stávají
majetkem IKEA.
Jak dlouhá je záruční doba?
Tato záruka je platná pět (5) let od data
zakoupení spotřebiče v obchodním domě IKEA.
Na spotřebiče TILLREDA a LAGAN poskytujeme
záruku 2 (dva) roky od data zakoupení. Pokud
v záruční lhůtě proběhne oprava, neposkytuje
se na daný spotřebič ani na nové součástky nová
záruka.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Běžné opotřebení. • Úmyslné poškození nebo
poškození z nedbalosti, poškození způsobené
nedodržením pokynů, nesprávnou instalací
nebo napojením na nesprávné napětí, poškození
způsobené chemickou nebo elektrochemickou
reakcí, rzí, korozí nebo nadměrně vápenatou
vodou, poškození způsobené abnormálními
podmínkami prostředí. • Spotřební materiál
včetně baterií a žárovek. • Části, které nemají
žádnou funkci nebo slouží k dekorativním
účelům, nemají vliv na běžné používání
spotřebiče, včetně poškrábání a změn v barvě.
• Náhodné poškození způsobené cizími předměty
nebo látkami a čištěním nebo uvolňováním
ucpaných filtrů, odvodních systémů nebo zásuvek
na čisticí prostředek. • Poškození následujících
součástí: keramické sklo, příslušenství, koše na
příbory a nádobí, přívodní a odváděcí trubky,
těsnění, žárovky a kryty žárovek, úchyty, opláštění
a jeho části; mimo poškození způsobená chybou
při výrobě. • Vady způsobené opravami, které
neprováděli k tomu určení poskytovatelé servisu
a/nebo autorizovaní servisní partneři, nebo
opravy, při nichž byly použity jiné než originální
díly. • Vady způsobené nesprávnou instalací, nebo
instalací, která neodpovídá specifikaci. • Použití
spotřebiče v jiném než domácím prostředí, např.
profesionální použití. • Náklady na provedení
základní instalace spotřebiče. Toto omezení se
nevztahuje na bezchybnou práci provedenou
kvalifikovaným odborníkem a za použití
originálních dílů za účelem adaptace přístroje na
požadavky technické bezpečnosti jiné země EU.
Kuchyňské mísicí baterie
Záruční doba 10 let
Na které výrobky se vztahuje tato záruka?
Záruka 10 let se vztahuje na všechny kuchyňské
mísicí baterie ze sortimentu IKEA. Tato záruka se
vztahuje na vady materiálu a provedení. Záruka
se vztahuje pouze na použití v domácnosti.
Na které mísicí baterie se tato záruka
nevztahuje?
Na baterie LAGAN a KALLSJÖN poskytujeme
záruku 2 (dva) roky od data zakoupení.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na výrobky, které
byly skladovány, smontovány a instalovány
nesprávným způsobem, používány nepatřičně,
čištěny nesprávnými způsoby nebo čisticími
prostředky, poškozeny nárazem nebo usazeným
vodním kamenem. Tato záruka se nevztahuje
na perlátor, který je součástí mísicích baterií a je
potřeba jej pravidelně čistit a po opotřebování
vyměnit, ani na žádné poškození způsobené
vodním kamenem. Záruka se nevztahuje na
výrobky používané v korozivním prostředí.
Na které spotřebiče se vztahuje tato záruka?
Záruka pět (5) let se vztahuje na všechny
spotřebiče IKEA, kromě spotřebičů TILLREDA
a LAGAN, na které poskytujeme záruku 2 roky.
Kdo poskytuje servis?
Záruční servis a servis poskytuje IKEA
prostřednictvím svých vlastních servisních služeb
nebo sítě autorizovaných partnerů.
Záruky 65
